7.500CFA hors taxe
Plâtre de 40 kg
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Politique d\'expédition pour le Mali et les pays internationaux :
1. Livraison gratuite :
- Les commandes au Mali d\'un montant total d\'un million ou plus bénéficient de la livraison gratuite.
- La livraison gratuite est disponible pour la livraison standard, qui prend généralement 2 à 14 jours ouvrables.
2. Livraison standard :
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- La livraison express prend généralement 3 jours ouvrables.
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4. *Expédition internationale :*
- EBV-BUSINESS CONNECT propose des expéditions internationales vers un large éventail de pays.
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5. Douanes et droits :
- Les clients sont responsables de tous les droits de douane, taxes ou autres frais imposés par leurs pays respectifs.
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6. Suivi :
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7. *Retours :*
- Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la livraison.
- Les clients sont responsables des frais d\'expédition de retour.
- Les remboursements ou les échanges seront traités une fois les articles retournés reçus et inspectés.
8. *Politique nationale d\'expédition :*
- EBV-BUSINESS CONNECT s\'engage à adhérer à une bonne politique nationale de transport maritime au Mali.
- L\'entreprise travaille en étroite collaboration avec des partenaires d\'expédition fiables pour garantir une livraison rapide et efficace des commandes.
9. *Politique d\'expédition internationale :*
- EBV-BUSINESS CONNECT se consacre à fournir une expérience d\'expédition internationale transparente.
- L\'entreprise se conforme à toutes les réglementations et normes internationales en vigueur en matière d\'expédition.
- EBV-BUSINESS CONNECT s\'efforce de livrer les commandes aux clients internationaux de manière rapide et fiable.
Pour plus d\'informations ou des demandes de renseignements concernant nos politiques d\'expédition, veuillez contacter notre équipe de support client par e-mail à: supportclient@ebvconstructeur.com ou par WhatsApp au (+223 ) 69315177
Politique de remboursement et de retours d’EBV- Business Connect
Dernière mise à jour: 11/01/2024
Aperçu
EBV Business Connect s’engage à fournir à ses clients des produits et services de haute qualité. Cette politique décrit notre processus de remboursement et de retour pour les clients qui ne sont pas satisfaits de leur achat.
2. Politique de remboursement:
2.1 Période de remboursement :
Les clients disposent de 14 jours calendaires à compter de la date d’achat pour demander un remboursement pour la plupart des produits. Des exceptions peuvent s’appliquer pour certains produits ou services.
2.2 Conditions de remboursement :
Pour être éligible à un remboursement, les conditions suivantes doivent être remplies :
* Le produit doit être retourné dans son état d’origine, y compris tous les emballages et accessoires.
* Le produit ne doit pas être endommagé, utilisé ou modifié de quelque manière que ce soit.
* Une preuve d’achat, telle qu’un reçu ou une confirmation de commande, doit être fournie.
2.3 Exclusions :
Les produits et services suivants ne sont pas éligibles aux remboursements :
* Produits sur mesure ou personnalisés
* Produits numériques, tels que des livres électroniques, des logiciels téléchargeables et des cours en ligne
* Produits ayant été utilisés ou modifiés
* Produits endommagés en raison d’une mauvaise utilisation, d’une négligence ou d’un accident
* Produits achetés lors de ventes spéciales ou de promotions avec une politique non remboursable
3. Politique de retour :
3.1 Processus de retour :
Pour initier un retour, les clients doivent contacter le service client EBV-Business Connect par e-mail ou par téléphone pour obtenir un numéro d’autorisation de retour de marchandise (RMA) . Le numéro RMA doit être clairement indiqué à l’extérieur du colis de retour.
3.2 Expédition de retour :
Les clients sont responsables du paiement des frais de retour. Nous vous recommandons d’utiliser une méthode d’expédition traçable pour garantir la livraison en toute sécurité du produit retourné.
Adresse de retour :
Les retours doivent être expédiés à l’adresse suivante :
Retours EBV-Business Connect:
Si tout est en ordre pour le retour, nous vous fournirons volontiers l’adresse de livraison. Voici les étapes à suivre pour garantir un processus de retour fluide :
4. Traitement des remboursements et des retours :
4.1 Traitement des remboursements :
Une fois le produit retourné reçu et inspecté, EBV Business Connect procédera au remboursement dans les 14 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement d’origine utilisé pour l’achat.
4.2 Notifications de retour :
Les clients seront informés par e-mail une fois leur traité de remboursement. Pour les retours, les clients seront informés lorsque le produit retourné aura été reçu et traité.
5. Coordonnées
Pour toute question ou préoccupation concernant les remboursements ou les retours, veuillez contacter le service client EBV Business Connect à l’adresse:
E-mail: support@ebvconstructeur.com
Téléphone : 223 69 31 51 77
6. Informations supplémentaires
EBV Business Connect se réserve le droit de modifier cette politique de remboursement et de retour à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site Web et entreront en vigueur immédiatement.
* Cette Politique est régie par les lois du Mali, sans égard à ses dispositions en matière de conflits de lois.
* Tous les litiges découlant de ou liés à cette politique seront résolus par les tribunaux compétents du Mali.
Veuillez noter que rien dans cette politique n’affecte vos droits statutaires en tant que consommateur au Mali.
politique de retour, d\'annulation et d\'échange pour EBV-BUSINESS CONNECT
1. Retours :
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la date d\'achat.
Les articles retournés doivent être dans leur état d\'origine, avec les étiquettes attachées et non portés.
Les clients sont responsables des frais d\'expédition de retour.
Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original.
2. Annulations :
Les commandes peuvent être annulées avant leur expédition.
Pour annuler une commande, veuillez contacter notre service client.
Les annulations seront confirmées par email.
3. Échanges :
Les échanges sont acceptés dans les 30 jours suivant la date d\'achat.
Les articles échangés doivent être dans leur état d\'origine, avec les étiquettes attachées et non portés.
Les clients sont responsables des frais d\'expédition d\'échange.
Les articles échangés seront expédiés gratuitement au client.
4. Exceptions à la politique de retour, d\'annulation et d\'échange :
Les articles suivants sont des ventes finales et ne peuvent être retournés, annulés ou échangés :
Articles sur mesure
Articles périssables
Cartes cadeaux
Produits téléchargeables
Nous nous réservons le droit de refuser les retours, les annulations ou les échanges pour quelque raison que ce soit.
5. Coordonnées :
Pour toute question concernant notre politique de retour, d\'annulation ou d\'échange, veuillez contacter notre équipe de service client à supportclient@ebvconstructeur.com
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